I have discovered of recent that it is becoming more difficult for entrepreneurs who sell their products online to make sells due to the rise of scams on social media. With the high possibility that people can create fake profiles and accounts on Facebook, many business owners who have for a long time been relying on virtual customers.
However, for the fact that it is always a great advantage for an entrepreneur, especially when they pull a great online audience, what do you need to do so that your virtual customers who come across your advertisement about your product do not take you for a scam? Well, these are the things that I will take time to address in this post.
In other to clear the doubts in the minds of your Facebook audience and validate your genuineness, it is advisable that you don’t only make post about your product. Most times, you would also have to make videos of yourself. And, aside from posting just your photos or those of your product, you can also do video clips where you talk about your business or maybe give lessons about the value of your product or simply hype it.
Another thing that you have to pay attention to in other to make your customers to be convinced that your business account is not handled by a scammer is consistency. It will be completely unprofessional to not make your presence on social media a routine. You should not be on and off social media. So many online vendors have discouraged their potential customers because of their inconsistency.
They had started making adverts about their product, but, by the time they should have earned people’s trust, they had already disappeared and are nowhere to be found. You will definitely not make a successful online vendor if you are not consistent.
You will also have to engage with your audience, that is, it will not be p[roper to ignore people’s comment on your posts or videos. Some people are in the habit of not replying to people’s comment on the ground of having a busy schedule. Not matter how busy you are, find time to give a satisfactory response to people’s inquisition about your business and always ensure you do that in good manners.
Another way through which you can strengthen your bond with your clientele is by getting people who had or have been patronizing you to give testimonies about your product. When you do this, ensure not to hire people to give false testimony simply because you want to pull more crowd of customers.
Also, when they testify about your product, tell them to avoid overhyping your product or giving over-exaggerated testimonies. If they any had difficulty with the product or services, or maybe there is/are improvements that they are looking out for in your product or services, always encourage them to submit them whenever you make posts or videos on Facebook. You can also showcase videos or screenshots from other customer’s direct messages to you.
The next thing that I want to talk about which most people do not really consider to be important is to get an account with a verified batch for whichever social media handle you are using. I know a lot of people selling online will not want to pay the price to get their desired audience and popularity, but these are just the basic things…
ESPANOL
Recientemente he descubierto que a los empresarios que venden sus productos online les resulta cada vez más difícil vender debido al aumento de las estafas en las redes sociales. Con la gran posibilidad de que la gente pueda crear perfiles y cuentas falsas en Facebook, muchos empresarios que llevan mucho tiempo dependiendo de los clientes virtuales.
Sin embargo, a pesar de que siempre es una gran ventaja para un empresario, especialmente cuando consigue una gran audiencia online, ¿qué hay que hacer para que los clientes virtuales que vean el anuncio de un producto no te tomen por un estafador? Bueno, estas son las cosas que voy a abordar en este artículo.
Para despejar las dudas de la audiencia de Facebook y validar tu autenticidad, es recomendable que no solo hagas publicaciones sobre tu producto. La mayoría de las veces, también tendrás que hacer vídeos tuyos. Además de publicar fotos o fotos de tu producto, también puedes hacer videoclips en los que hables de tu negocio o tal vez des lecciones sobre el valor de tu producto o simplemente lo promociones.
Otra cosa a la que debes prestar atención para convencer a tus clientes de que tu cuenta comercial no está manejada por un estafador es la coherencia. Será completamente poco profesional no hacer de tu presencia en las redes sociales una rutina. No deberías estar dentro y fuera de las redes sociales.
Muchos vendedores en línea han desanimado a sus clientes potenciales debido a su inconsistencia. Habían comenzado a hacer anuncios sobre su producto, pero, cuando deberían haberse ganado la confianza de la gente, ya habían desaparecido y no se los encuentra por ningún lado. Definitivamente no serás un vendedor en línea exitoso si no eres constante.
También tendrás que interactuar con tu audiencia, es decir, no será apropiado ignorar los comentarios de la gente sobre tus publicaciones o videos. Algunas personas tienen el hábito de no responder a los comentarios de la gente con el argumento de tener una agenda ocupada. No importa lo ocupado que esté, encuentre tiempo para dar una respuesta satisfactoria a las preguntas de la gente sobre su negocio y asegúrese siempre de hacerlo de buena manera.
Otra forma de fortalecer su vínculo con su clientela es conseguir que las personas que lo han frecuentado o lo han frecuentado den testimonios sobre su producto. Cuando haga esto, asegúrese de no contratar a personas para que den falso testimonio simplemente porque desea atraer a más clientes.
Además, cuando testifiquen sobre su producto, dígales que eviten promocionarlo en exceso o dar testimonios exagerados. Si tuvieron alguna dificultad con el producto o los servicios, o tal vez haya mejoras que estén buscando en su producto o servicios, anímelos siempre a que las envíen cada vez que haga publicaciones o videos en Facebook. También puede mostrar videos o capturas de pantalla de los mensajes directos que le hayan enviado otros clientes.
Lo siguiente de lo que quiero hablar y que la mayoría de las personas realmente no consideran importante es obtener una cuenta con un lote verificado para cualquier cuenta de redes sociales que esté utilizando. Sé que muchas personas que venden en línea no querrán pagar el precio para obtener la audiencia y popularidad deseadas, pero estas son solo las cosas básicas...
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